Questura di Macerata: più aperture per la consegna dei permessi
La Questura di Macerata ha ampliato le giornate e le fasce dedicate alla consegna dei permessi di soggiorno, mantenendo inoltre un sistema online che consente agli utenti di verificare lo stato della pratica.
Può sembrare una notizia organizzativa minore, ma in realtà tocca uno dei problemi più concreti del diritto dell’immigrazione: la distanza tra il momento in cui il titolo è materialmente pronto e quello in cui il cittadino straniero riesce effettivamente a riceverlo.
Tempi di consegna, disponibilità degli sportelli, chiarezza delle informazioni e possibilità di verificare online lo stato della pratica incidono direttamente sulla vita quotidiana della persona: lavoro, viaggi, accesso ai servizi e rapporti con altre amministrazioni.
La digitalizzazione è utile soltanto se riduce accessi inutili, code e incertezza. Un sistema informatico che informa correttamente l’utente e un’organizzazione degli sportelli coerente con il volume delle pratiche possono produrre effetti molto concreti.
Per valutare l’efficacia della nuova organizzazione sarebbe utile misurare il tempo medio tra disponibilità del titolo e consegna effettiva, il numero di accessi giornalieri e il numero di utenti costretti a tornare più volte per la stessa pratica.
La qualità dell’amministrazione dell’immigrazione non si misura soltanto sulle norme, ma anche sulla capacità degli uffici di concludere materialmente i procedimenti.
Avv. Fabio Loscerbo
Avvocato Cassazionista
Iscritto nel Registro dei rappresentanti di interessi della Camera dei deputati in materia di Immigrazione
Lobbista registrato presso il Registro per la Trasparenza dell’Unione europea n. 280782895721-36 in materia di Migrazione e Asilo
ORCID: 0009-0004-7030-0428
Articolo redatto con l’ausilio di strumenti di AI, sotto la direzione, revisione e responsabilità editoriale dell’autore.
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